代金返却方針

返品ポリシーについて
当社では、商品受領後30日以内に返品を申請することができます。

返品を希望する場合、商品は受け取った時と同じ状態（未使用・未着用、タグ付き、元のパッケージに入っていること）である必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、breezfy@senatc.com までご連絡ください。

ご連絡の際は、以下の情報をお知らせください：

• 注文番号
• 返品または交換
• クレームの理由と該当する写真やビデオ

不良品の場合、返品または交換にかかる送料や再入荷料は発生しません。

お客様の都合による返品は無料での返送を受け付けておらず、返送はお客様自身で手配していただく必要があります。

返品が承認された場合、返送用ラベルと返送方法、返送先についての指示をお送りします。返品を事前に申請せずに送り返された商品は受け付けません。

返送先住所は以下の通りです：
3, Bupyeong-daero 329beon-gil, 2F SENA TECH, Bupyeong-gu, Incheon, South Korea, Zip code: 21315


返品に関するご質問はいつでも breezfy@senatc.com までご連絡ください。

損傷・問題について
商品受取後すぐに検品していただき、商品が不良品であったり、破損していたり、誤った商品が届けられた場合は直ちにご連絡ください。問題を評価し、解決策をご提案いたします。

返品不可商品
返品不可能な商品もあります。例えば、食品、花、植物などの生鮮品、特注品やパーソナライズされた商品、美容製品などの個人用品です。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品について質問や懸念がある場合はご連絡ください。

セール商品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換について
新しい商品をお求めの場合、返品を受け付けた後、新しい商品を別途購入していただくのが最も迅速です。

EUクーリングオフ期間
上記にもかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は商品受領後14日間以内に理由を問わず注文のキャンセルや返品を行うことができます。返品する商品は受け取った時と同じ状態である必要があり、レシートまたは購入証明も必要です。

返金について
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせし、承認された場合は10営業日以内に元の支払方法で自動的に返金されます。ただし、銀行や

クレジットカード会社による処理には時間がかかることがあります。返金承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、breezfy@senatc.com までご連絡ください。